优步表示,自2012年12月以来,它已收到5起强奸案报告

2018-06-10 8

优步表示,2012年12月至2015年8月期间,其客服部门共收到5起强奸指控和170起性侵犯指控。打车公司向BuzzFeed News提供了这些数字,作为对泄露的客户服务平台截图的反驳,该截图显示了对“强奸”和“性侵犯”的单独搜索查询,每个查询都返回了数千个客户的查询。

广告Uber在媒体上发布的回复中写道,这些术语的大量搜索结果可能是由于客户和司机在他们的名字中使用了构成“强奸”一词的字母,如“Don Draper”;“你强奸了我的钱包”这样的表情;还有来自“不在优步平台上上车的乘客,或者正在讨论未经证实的媒体性侵犯报道的乘客”的询问。“

Uber拒绝了BuzzFeed News的请求,要求审查确定有多少强奸和性侵犯指控的数据分析程序。优步也拒绝直接访问这些数据或提供有关其收到的投诉的任何信息。

这家初创公司在由首席安全官乔·沙利文( Joe Sullivan )、通信和公共政策副总裁吉尔·哈兹巴克尔( Jill Hazelbaker )和全球支持副总裁蒂姆·柯林斯( Tim Collins )签署的博客文章中为这些行为辩护:“如果不亲自验证Uber提供的数字的真实性,你就不能相信这些数字的真实性,这将严重侵犯我们车手和司机的隐私。“

截图是在担心打车软件雇佣的出租车和汽车乘客安全的情况下泄露的。优步表示,截至2014年底,它在美国有16万名现役司机,该公司辩称,其应用程序为乘客提供了额外的安全保障,因为他们可以在上车前看到司机信息,每次出行都有GPS跟踪,但其他人批评基于应用程序的汽车调度员使用的背景检查类型,这种检查不包括指纹成分。

在纽约市,截至2014年底,共有132,219名持有出租汽车牌照的司机,据报去年有14起出租汽车、公务车或其他出租汽车内强奸案。

更新: Uber通过以下声明更新其博客帖子:“我们的客户支持平台之一Zendesk联系我们,表示他们的搜索工具在搜索“强奸”一词时不会返回“Don Draper”等名称。“但是,这样的搜索会(而且确实)返回以字母R、A、P、E开头的名字——即使罚单本身与强奸指控无关。我们向Zendesk道歉,因为它使用了一个不完美的(和虚构的)例子,不能准确地表示他们的搜索功能。“